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よくあるご質問

商品の注文について

A. 以下のフォームからお申し込みができます。
必要事項をご記入の上、送信下さい。
追って、受注確認のメールを差し上げます。
詳細はこちら
お電話、FAXでも受け付けております。
A. ①郵便局での払い込み、または②クレジットカード払い。
①郵便局での払い込み
月刊「アワーストーリー」申込時に送付する払込用紙にて、1週間以内にお近くの郵便局でお支払いください。
②クレジットカード払い
*申し込み後に支払いに関するメールをお送り致します。その内容に従い、お支払い手続きをお願い致します。
*クレジットカードをご利用の場合は、次年度のご契約が自動更新の対象となります。
 更新時期となりましたらご案内をお送りいたしますので、ご継続されない場合は、終了のお手続きをお願いいたします。
A. 月刊「アワーストーリー」の送料手数料は別途申し受けます。
月刊「アワーストーリー」12冊3,600円(税込み)に、別途送料・手数料を申し受けます。
年間購読料は、合計4,500円となります。
A. ご希望の方は、お問い合せフォーム、またはお電話にて弊社までご連絡ください。
ご入金確認後に郵便でお送りします。
A. (1) アドレスを間違えて登録した
  (2) 受信メールボックスがいっぱいになっている
  (3) ドメイン指定(拒否)をされている
  (4) 迷惑(スパム)メールフォルダ(又はゴミ箱)に振り分けられている。

特に (4) について、Yahoo!メール、Hotmail等、フリーのメールサービスをご利用の場合に多いようです。 その場合、迷惑メールフォルダ、設定によってはゴミ箱も必ずご確認ください。
A. 月刊「アワーストーリー」は定期購読のみとなり、一冊ではお求めいただけません。
A. 月刊「アワーストーリー」は書店では購入できません。
定期購読誌として、全国どこでも直接ご自宅までお届けいたします。

商品のお届けについて

A. 毎月1日~5日頃に弊社よりお届けします。
A. 購読者名義やお届け先の住所変更は可能です。
前月10日までに、お問い合せフォーム、またはお電話にて弊社までご連絡いただきますと、翌月お届け号より変更できます。
A. 最初の号は約1週間程度で、郵送にて指定住所へお届けします。
2冊目以降は、毎月5日までにお届けいたします。
毎月5日を過ぎても届かない場合は、当社(03-5725-1441)までお問い合せください。
※年末年始・大型連休の前後は、もう少し日数をいただく場合がございます。

年間購読の継続・解約・返品について

A. 最終号の1冊前(年間購読12冊中の11冊目)に、継続お手続き用の払込用紙を同封してお届けします。 この払込用紙で、お近くの郵便局で購読料をお支払いいただければ、継続のお手続きは完了です。
※お申し込み時に継続不要とお申し出いただいた方には、払込用紙はお送りいたしません。
A. お電話でのご連絡やお支払いは不要です。定期購読の11冊目に同封されている払込用紙は破棄してください。自動的に送付は止まります。
A. 申込手続き完了後のキャンセル、中途解約は原則としてお受けできません。
A. 月刊「アワーストーリー」の返品は承れません。
乱丁、落丁ならびに送付途中の破損につきましては、10日以内にご連絡ください。
送料を当社負担で交換いたします。